To latest comment

Jak funguje záruka vrácení peněz?

Zinzino Customer Service

Comments

    • Záruka vrácení peněz se na Vás vztahuje, pokud máte jako zákazník aktivní předplatné na 6 měsíců, jehož součástí je také BalanceTest.
    • Pokud je Váš poměr omega-6:3 3:1 nebo lepší v závislosti na výsledku Vašeho prvního testu, můžete jako zákazník zrušit předplatné a vrátit nevyužité produkty do Zinzino (produkty na 2 měsíce). Peníze za startovní objednávku získáte zpět.
    • Ta obsahuje BalanceTest, který jste už využili a jeden měsíc produktů, který Vám zdarma necháme.
    • Pokud si zákazník zakoupil předplatné bez testu, žádné vrácení peněz nenastane.
    • Pravidla pro vrácení peněz neplatí pro partnery.
    Zinzino Customer Service
  • Není mi jasná tato formulace "můžete jako zákazník zrušit předplatné a vrátit nevyužité produkty do Zinzino (produkty na 2 měsíce). Může ji vysvětlit a přesně specifikovat, co se má kdy vrátit? A také jak je to s pre-paid verzí?
    děkuji. Radek

    Radek
  • Dobrý deň,
    ďakujeme za Váš príspevok.


    Aby zákazníkovi boli vrátené peniaze, musí ukončiť svoje predplatné a vrátiť nám zostávajúci štartovací balíček, čo sú zvyčajne 2-3 fľaše oleja (minimálne 1 veľká a 1 malá). Pri BalanceOil vegan je to 1 balenie oleja. Pri Essent nie je potrebné vrátiť počiatočný balík, pretože tam nebudú žiadne neotvorené produkty na vrátenie.

    Pre Prepaid Premier kit platí, žeje potrebné vrátiť:
    - BalanceOil+ Kit s testom a BalanceOil AquaX Kit s testom: 8 veľkých fliaš, 1 malá fľaša, 1 test
    - BalanceOil+ Vegan Kit s testom: 8 fliaš, 1 test
    - Essent Kit s testom: 7 krabičiek, 1 test

    S pozdravom a prianím krásného dňa,
    Dalibor

Add your comment or create a new post

Vaše jméno a příspěvek mohou vidět všichni. Váš email nebude nikdy veřejně zobrazen.