Mohu od svého nákupu odstoupit?

Jako spotřebitel máte ve smyslu zákona právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí zboží a to bez uvedení důvodu. V Zinzino Vám poskytujeme zvýšenou lhůtu, a to 30 dní od přijetí zboží.

POZNÁMKA! Pokud jste zůstali zákazníkem a této možnosti jste nevyužili, odstup od smlouvy probíhá na základě jiných smluvních podmínek. Informace najdete v obchodních podmínkách.


Pro vrácení nákupu prosím kontaktujte zákaznický servis Zinzino do 30 dnů od obdržení objednávky buď telefonicky, nebo prostřednictvím emailu.

Vy, jako konečný spotřebitel, jste zodpovědný za stav vráceného produktu. Možná jste jej nepoužili, ale můžete ho samozřejmě pečlivě prozkoumat a informovat o tom naši zákaznickou podporu, než se zásilka vrátí zpět na sklad. Pokud Zinzino přijme zboží zpět poškozené nebo otevřené, má právo nevrátit Vám za něj peníze (hodnotu produktu V MALOOBCHODNÍ CENĚ). Pokud zásilka zmizí z vaší nedbalosti, ztratíte právo na odstoupení od smlouvy.

Klikněte na odkaz zákaznický servis, abychom Vám mohli pomoci s Vašimi dotazy a dotazy.